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Pagamenti

 

In questa pagina abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti su argomenti che riguardano le modalità di Pagamento dei prodotti e servizi in vendita su AlpitourWorld.com

Clicca sul titolo della domanda per leggere il contenuto della risposta che abbiamo preparato. 

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In che modo AlpitourWorld.com protegge i miei dati personali e la mia carta di credito?

AlpitourWorld.com utilizza la tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer), che permette di crittografare il tuo numero di carta di credito e le altre informazioni riservate prima della trasmissione via Internet. La crittografia rende indecifrabili le informazioni sensibili convertendo i tuoi dati personali e della carta di credito in un codice alfanumerico segreto a terze persone.

AlpitourWorld.com ti assicura la massima riservatezza nel trattamento dei tuoi dati personali in ottemperanza alle vigenti norme in materia di Privacy. Per maggiori informazioni ti invitiamo a leggere la normativa sul trattamento dei dati personali.

Se usi una carta Verified by Visa o SecureCode Mastercard dopo aver trasmesso tutti i dati della tua carta di credito, per sicurezza ti sarà richiesta una password. Se ancora non l’hai attivata, non abbandonare l’acquisto, ma segui le istruzioni nel sito della tua carta di credito. Con pochi click otterrai una password che protegge i tuoi acquisti online, questa volta e per sempre.
Altre informazioni alla sezione Sicurezza oppure consulta i seguenti link:

http://www.visaitalia.com/stampa/schede/vbv.jsp

http://www.mastercard.com/us/personal/en/cardholderservices/securecode/index.html

http://www.cartasi.it/gtwpages/common/index.jsp?id=AzEkHWwxme  

Se pago l’intero importo online, ottengo una ricevuta dopo che ho effettuato l’acquisto?

Al momento della conferma online del tuo pagamento, ti sarà inviata una e-mail da "CartaSi" del Gruppo CartaSi - Si Holding S.p.A, con in allegato la ricevuta del pagamento. Successivamente riceverai una mail dal Customer Service di AlpitourWorld.com contenente il contratto della tua prenotazione e una seconda mail con tutti i documenti di viaggio relativi alla tua prenotazione, compresa la convocazione in aeroporto per le operazioni di imbarco. Queste mail verranno spedite agli indirizzi e-mail che ci hai indicato al momento dell’acquisto.

Quali procedure di sicurezza utilizza AlpitourWorld.com per le transazioni online?

La vacanza è un momento di gioia e serenità e non deve essere disturbata da nessuna preoccupazione.
Per questo motivo, Alpitourworld.com applica i controlli massimi per la sicurezza dei pagamenti sul proprio sito e garantisce ai suoi clienti acquisti sereni e sicuri.
Il sistema di pagamento utilizzato è XPay del Gruppo CartaSi - Si Holding S.p.A, la piattaforma per i pagamenti online di uno dei più importanti Gruppi Bancari d’Italia, una garanzia di sicurezza per gli acquisti con carta di credito via Internet.
Se usi una carta Verified by Visa o SecureCode Mastercard dopo aver trasmesso tutti i dati della tua carta di credito, per sicurezza ti sarà richiesta una password. Se ancora non l’hai attivata, non abbandonare l’acquisto, ma segui le istruzioni nel sito della tua carta di credito. Con pochi click otterrai una password che protegge i tuoi acquisti online, questa volta e per sempre.
Altre informazioni alla sezione Sicurezza oppure consulta i seguenti link:

http://www.visaitalia.com/stampa/schede/vbv.jsp

http://www.mastercard.com/us/personal/en/cardholderservices/securecode/index.html

http://www.cartasi.it/gtwpages/common/index.jsp?id=AzEkHWwxme  

Posso bloccare il prezzo e la disponibilità dei posti?

Nella pagina “Dati Personali”, dopo il login, puoi scegliere l’opzione di pagamento 10+90, che ti permette di bloccare il prezzo e la disponibilità posti del tuo viaggio, pagando online una quota pari al 10% dell’importo totale. Riceverai subito una ricevuta di pagamento da "CartaSi" del Gruppo CartaSi - Si Holding S.p.A e una mail dal nostro Customer Service con i riferimenti della  prenotazione. Avrai poi 2 giorni (esclusi sabato, domenica e festività nazionali) per perfezionare il tuo acquisto recandoti presso l’agenzia viaggi che vende prodotti AlpitourWorld.
NB: tale modalità non è utilizzabile per la prenotazione di voli e vacanze con partenza nei 3 giorni successivi alla data d'acquisto e per gli hotel e voli+hotel con partenze nei 10 giorni successivi alla data d'acquisto.

In che modo posso pagare i miei acquisti su AlpitourWorld.com?

AlpitourWorld.com mette a tua disposizione 4 modalità di pagamento:

  • Paga l’intero importo con Carta di Credito. AlpitourWorld.com si avvale dei sistemi di pagamento sicuro del Gruppo CartaSi. Per saperne di più consulta la pagina Sicurezza.
  • Paga il 10% con Carta di Credito per bloccare il prezzo della tua vacanza. Dopo scegli se pagare il saldo in agenzia di viaggio (entro i 2 giorni lavorativi successivi) o con un bonifico (entro il giorno lavorativo successivo)
  • Chiama il nostro Call Center. Per prenotazioni telefoniche, puoi contattare i nostri operatori chiamando il seguente numero: 199.84.85.85 (*) nei seguenti giorni e con i seguenti orari: Lunedi - Venerdi: 9.00-19:30; Sabato: 9.00-13.00. (*) Costi da rete fissa: nessuno scatto alla risposta e 0,09912 € al minuto. Costi da rete mobile: TIM: 0,155 € di scatto alla risposta e 0,285 € al minuto; Vodafone: 0,124 € di scatto alla risposta e 0,403€ al minuto;Wind: 0,124 € di scatto alla risposta e 0,42 € al minuto; H3g: 0,15 € di scatto alla risposta e 0,48 € al minuto. (I costi indicati sono IVA esclusa).
  • Vai in agenzia di viaggio: le migliori agenzie sono a tua disposizione in tutta Italia per suggerirti la vacanza migliore. Consulta il sito per trovare l'agenzia più vicina a te.

 

Posso pagare con un Bonifico Bancario?

Se desideri pagare con un Bonifico Bancario puoi farlo tramite due modalità:

  • Contatta i nostri operatori chiamando il seguente numero: 199.84.85.85 (*) nei seguenti giorni e con i seguenti orari: Lunedi - Venerdi: 9.00-19:30; Sabato: 9.00-13.00.
    (*) Costi da rete fissa: nessuno scatto alla risposta e 0,09912 € al minuto. Costi da rete mobile: TIM: 0,155 € di scatto alla risposta e 0,285 € al minuto; Vodafone: 0,124 € di scatto alla risposta e 0,403€ al minuto;Wind: 0,124 € di scatto alla risposta e 0,42 € al minuto; H3g: 0,15 € di scatto alla risposta e 0,48 € al minuto. (I costi indicati sono IVA esclusa).
  • Blocca il prezzo e salda con Bonifico: paga online il 10% della tua prenotazione con carta di credito e concludi l'acquisto con un Bonifico Bancario, anche dal tuo Home Banking, entro il giorno lavorativo successivo. Valido solo per prenotazioni precedenti a 15 giorni dalla data di partenza.

 

 

 
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Call Center

 

Per prenotazioni telefoniche, puoi contattare i nostri operatori chiamando il seguente numero:

199 84 85 85 (*)

Il servizio è attivo nei seguenti giorni e con i seguenti orari:
Lunedi - Venerdi: 9.00-19:30
Sabato: 9.00-13.00

Se non riesci a raggiungere il numero 199 84 85 85 chiamaci allo 0171-311711

(*) Costi da rete fissa: nessuno scatto alla risposta e 0,09912 € al minuto. Costi da rete mobile: TIM: 0,155 € di scatto alla risposta e 0,285 € al minuto; Vodafone: 0,124 € di scatto alla risposta e 0,403€ al minuto;Wind: 0,124 € di scatto alla risposta e 0,42 € al minuto; H3g: 0,15 € di scatto alla risposta e 0,48 € al minuto. (I costi indicati sono IVA esclusa).

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