Voli

I voli charter sono voli del Gruppo Alpitour che operano principalmente verso le più belle destinazioni balneari come, ad esempio, le Isole della Grecia oppure l'arcipelago delle Maldive.  

Il volo charter è noleggiato da Alpitour che ne gestisce direttamente la disponibilità di posti, mentre il volo di linea è gestito direttamente dalla Compagnia aerea.

Non esistono differenze sugli standard di sicurezza e sulla qualità dei servizi offerti tra un volo charter ed un volo di linea: Alpitour sceglie solo compagnie aeree rispondenti ai più severi standard internazionali di manutenzione e sicurezza.

In caso di modifiche operative del volo charter, verrai prontamente informato tramite una comunicazione al tuo indirizzo di posta elettronica oppure al numero di cellulare che hai fornito al momento della prenotazione.

In ogni caso puoi contattare il Call Center al numero 011 19 69 02 02. Il servizio è attivo tutti i giorni 24 ore su 24 al costo di una chiamata nazionale.

Presso gli aeroporti di partenza e arrivo troverai il nostro staff di assistenti per fornirti tutto il supporto necessario per il ritiro dei biglietti di viaggio e per espletare tutte le operazioni di imbarco.

Clicca sul pulsante “VOLO”  del motore di ricerca in Home Page, oppure accedi alla pagina VOLO dalla barra orizzontale del menù di navigazione.

Inserisci i dati relativi alla destinazione che desideri raggiungere, all’aeroporto e alla data di partenza, alla data di arrivo, al numero e alla tipologia di passeggeri; seleziona successivamente il volo che ti interessa tra quelli proposti nella pagina risultati, e clicca su “SCEGLI” per completare la prenotazione.

Dopo aver scelto i servizi aggiuntivi, inserisci i dati dei viaggiatori e scegli il metodo di pagamento che preferisci: a conferma del pagamento riceverai due e-mail contenenti tutte le informazioni e i documenti necessari per il tuo viaggio.

Il prezzo del volo è dinamico e potrebbe cambiare in funzione del numero delle persone che stanno prenotando in contemporanea lo stesso volo. Durante la procedura di acquisto troverai sempre il prezzo aggiornato nella parte sinistra dello schermo, nella sezione “Stai acquistando”.

Puoi decidere di pagare l’intero importo online, attraverso le nostre procedure certificate di pagamento sicuro, oppure puoi scegliere la modalità 10+90, attraverso la quale puoi effettuare il pagamento online del 10% del totale del viaggio, acquistando così una opzione con la quale ci impegniamo a tenere bloccato il prezzo e la disponibilità dei posti. Entro 2 giorni lavorativi (esclusi quindi sabato, domenica e festività nazionali) potrai completare la prenotazione recandoti in un’agenzia di viaggi che vende i prodotti del Gruppo Alpitour (le agenzie per questo servizio potrebbero chiederti una commissione).

In alternativa, puoi effettuare l’intera prenotazione, e il relativo pagamento, chiamando il Call Center al numero 011 19 69 02 02. Il servizio è attivo tutti i giorni dalle 9:00 alle 23:00 al costo di una chiamata nazionale.

Una volta ricevuti via mail i documenti, dovrai stamparli, conservarli con cura e portarli con te durante la vacanza in quanto ti sarà richiesto di esibirli per usufruire dei servizi acquistati. Per evitare brutte sorprese in aeroporto, accertati sempre di possedere i documenti identificativi richiesti per raggiungere la destinazione da te scelta (Carta d'identità valida per espatrio o passaporto per paesi extra-europei). Accertati che siano validi per te e per tutti i viaggiatori con cui parti.

Nei documenti di viaggio che riceverai ti verrà indicata l’ora entro la quale dovrai recarti in aeroporto per svolgere le formalità di check-in e di imbarco.

Avrai bisogno di un documento di identità valido per il Paese di destinazione e dei documenti di viaggio che hai ricevuto via e-mail o che hai ritirato presso una nostra agenzia al momento del pagamento dell’intero importo. 

Il biglietto aereo include il trasporto di 15 kg o 20 kg di bagaglio in stiva, a seconda della compagnia aerea, e 5 kg di bagaglio a mano per persona. Nel caso di eccedenza bagaglio ti verrà richiesto, al momento dell'imbarco, il pagamento del peso in eccedenza (indicativamente tra i 10 e i 15 euro per ogni kg eccedente).

Per le nuove norme bagaglio a mano, ti invitiamo a consultare il sito: www.enac-italia.it