Che cos' è weBox?
weBox è un cofanetto regalo adatto per tutte le occasioni a seconda della tipologia e del prezzo, una singola esperienza giornaliera o un weekend per 2 persone.

Quali sono le tipologie di weBox?
Le weBox sono disponibili in 8 tematiche: Passione, Natura, Citta' d'arte, Unesco, Gusto, Benessere, Sport e Passioni e Famiglia. In totale 24 cofanetti differenti.

Quanto costano le weBox?
Il prezzo delle weBox è compreso tra un minimo di 25 Euro e un massimo di 399 Euro.

Cosa comprendono le weBox?
Le weBox comprendono, a seconda del taglio di prezzo e della tipologia una singola esperienza giornaliera o un weekend per 2 persone.

Cos' è il pensato per te?
È un'esperienza in linea con la tematica della weBox in aggiunta al contenuto standard del cofanetto.

Cosa non è incluso nel pacchetto weBox?
Nel pacchetto weBox non sono compresi i trasporti e quanto non espressamente esplicitato.

Una volta acquistate, quali sono i tempi di spedizione dei cofanetti?
Le weBox arriveranno direttamente all'indirizzo comunicato in fare di acquisto entro 96 ore lavorative dal giorno dell'acquisto.

Quando scade weBox?
La weBox è valida per partenze entro il 30/09/13 per quelle che comprendono il pernottamento.

Il prezzo può subire degli incrementi?
No! Il prezzo è garantito fino alla scadenza della scatola.

Si possono aggiungere notti extra al pacchetto weBox?
La notte supplementare può essere prenotata direttamente con la struttura nel momento della prenotazione del servizio.

Si ricevono documenti di viaggio?
Non si riceve alcun documento di viaggio, ma il cliente dovrà sempre portare con se il voucher incluso all'interno della scatola da consegnare alla struttura prenotata, compilato in modo esaustivo e chiaro in tutte le sue parti.

Per quali weBox sono valide queste destinazioni?
Le proposte di destinazione che si trovano su www.alpitourworld.com sono valide solo per i cofanetti aventi scadenza al 30/09/2013

1) PREMESSA: NOZIONE DI SERVIZIO TURISTICO
I contratti aventi ad oggetto l' offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalla legge 27/12/1977 n. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale di Bruxelles.

2) SCHEDA TECNICA
1. Organizzazione tecnica Alpitour S.p.A. - Via Lugaro, 15 - 10126 Torino. 2. Autorizzazione amministrativa n. 2/AG.V. del 13/10/1999 in conformità con quanto disposto dalla Legge Regionale n. 15 del 30/03/1988. 3. Polizza assicurativa RC n. 249443167 stipulata con Assicurazioni Generali S.p.A. 4. Le informazioni ufficiali di carattere generale sui Paesi esteri - ivi comprese quelle relative alla situazione di sicurezza anche sanitaria ed ai documenti richiesti per l' accesso ai cittadini italiani - sono fornite dal Ministero Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06 491115 e sono pertanto pubblicamente consultabili. Poiché si tratta di dati suscettibili di modifiche e aggiornamenti, il consumatore provvederà - consultando tali fonti - a verificarne la formulazione ufficialmente espressa prima di procedere all'acquisto del pacchetto di viaggio.

3) PRENOTAZIONI
La domanda di prenotazione dovrà essere effettuata contattando direttamente la struttura scelta verificando i contatti all'interno del cofanetto scelto.

4) PAGAMENTI
All' atto della prenotazione non dovrà essere versato alcun importo. Il prezzo del cofanetto è già stato saldato al momento dell' acquisto della weBox.

5) RECESSO DEL CONSUMATORE
Il prezzo della weBox non verrà rimborsato né al cliente che non ha potuto effettuare la vacanza prenotata, né all' acquirente (nel caso l' acquirente e il consumatore non siano la stessa persona).

6) MODIFICHE PRIMA DELLA PARTENZA DA PARTE DEL CONSUMATORE
La modifica o l'annullamento della prenotazione sarà consentita solamente in accordo con la struttura scelta e non tramite Alpitour.

7) SOSTITUZIONI
Non è possibile sostituire il Cliente rinunciatario con un' altra persona. La sostituzione di un partecipante comporta l' annullamento della prenotazione.

8) OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI
I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dall' itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all' osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall' organizzatore, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l' organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni. Il consumatore è tenuto a fornire all' organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l' esercizio del diritto di surroga di quest' ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l' organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all' organizzatore, all' atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l' attuazione.

10) CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l' organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del consumatore.

11) RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza nell' esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo affinchè vi possa essere posto rimedio. Il consumatore dovrà, a pena di decadenza, sporgere reclamo mediante l' invio di una raccomandata con avviso di ricevimento, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data di cessazione dei servizi.

12) ASSICURAZIONE
I servizi inclusi nella weBox non prevedono alcuna assicurazione.