A febbraio, dopo quasi 80 anni di storia, Alpitour è stato nuovamente riconosciuto come il brand “Top of Mind” per gli italiani che pensano al viaggio. A confermarlo è l’Istituto di ricerche Eumetra, ma lo raccontano soprattutto le esperienze delle migliaia di persone che ogni giorno scelgono di affidarsi a noi. Un risultato che riflette il valore della nostra presenza costante e di un modello di assistenza unico nel settore.

Per Alpitour World il viaggio non è solo una destinazione: è un’esperienza che richiede serenità, supporto e persone pronte a intervenire in ogni momento. Per questo abbiamo costruito un sistema di assistenza attivo h24, basato su coordinamento centrale, presenza globale e interventi concreti realizzati da professionisti, non da chatbot.

Siamo l’unico Gruppo italiano con una compagnia aerea e hotel di proprietà, che ci consentono di agire rapidamente anche nelle situazioni più complesse, in collaborazione con istituzioni e partner strategici come l’Unità di Crisi della Farnesina.

Nelle ultime settimane questo modello ha permesso il rientro di oltre 1.600 persone grazie a 9 voli speciali da Oman, Maldive, Sri Lanka, Tanzania, Kenya, Vietnam e Thailandia.

In momenti complessi come questi, la differenza la fanno la prontezza delle risposte, la capacità di ascoltare e l’azione immediata. Nessuna risposta automatica, nessun tool di intelligenza artificiale: solo persone, autentiche e competenti, dedicate a trovare soluzioni rapide e concrete.

Partire sereni non è un dettaglio: è parte integrante dell’esperienza di viaggio.
E noi lo sappiamo. Da quasi 80 anni.